Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

HerzJoy
Porschering 16
24568 Kaltenkirchen
Deutschland
E-Mail: info@herzjoy.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten werden vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG) sowie dieser Datenschutzerklärung behandelt.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

3. Datenerfassung beim Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter (Shopify) automatisch Informationen erfasst. Diese sogenannten Server-Logfiles beinhalten z. B.:

  • Browsertyp und Browserversion
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Referrer-URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website korrekt anzuzeigen und dienen der Stabilität und Sicherheit. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Hosting durch Shopify

Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben. Vertragspartner für Händler in der EU ist die Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Shopify speichert Ihre Daten auf sicheren Servern und verarbeitet Bestell-, Zahlungs- und Nutzungsdaten in unserem Auftrag.

Eine Datenübertragung in Drittländer (z. B. Kanada oder USA) kann erfolgen. Shopify verwendet anerkannte Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (Standardvertragsklauseln).

5. Bestellungen und Kundenkonto

Wenn Sie eine Bestellung tätigen, verarbeiten wir folgende Daten:

  • Name
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Zahlungsinformationen
  • Bestelldetails
  • Personalisierungsangaben (z. B. Wunschtexte)

Diese Daten sind erforderlich zur Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

6. Personalisierte Produkte

Von Ihnen eingegebene Texte oder Inhalte werden unverändert übernommen und für die Gestaltung des Produkts verwendet. Eine inhaltliche Prüfung auf Fehler erfolgt nicht.

7. Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über Shopify Payments abgewickelt (z. B. Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna und weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten). Die für die Zahlung erforderlichen Daten werden direkt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Versanddienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir folgende Daten an den von uns beauftragten Versanddienstleister weiter:

  • Name
  • Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse (für Sendungsverfolgung)

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Kontaktaufnahme und Chat

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder über den Chat auf unserer Website kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert. Der Chat wird von Shopify bereitgestellt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. lit. f DSGVO.

9a. Widerruf über den Online-Widerrufsbutton

Wenn Sie über den Link „Vertrag widerrufen“ in unserem Shop einen Widerruf erklären, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer, ggf. eine zusätzlich angegebene E-Mail-Adresse für die Bestätigung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Die Daten nutzen wir, um Ihren Widerruf zu bearbeiten und Ihnen den Eingang per E-Mail zu bestätigen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 356a BGB sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Für das Formular und den Versand der Eingangsbestätigung nutzen wir die Shopify-App „EU Widerrufsbutton“ der Visionz GmbH, Richthofenstr. 29, 31137 Hildesheim, Deutschland, als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Die Daten werden gespeichert, solange dies zur Abwicklung des Widerrufs und aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

10. Newsletter und E-Mail-Marketing (Shopify Messaging)

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, wird Ihre E-Mail-Adresse zur Zusendung von Informationen über unsere Produkte, Aktionen und Rabatte genutzt. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten eine E-Mail mit einem Bestätigungslink und werden erst nach Bestätigung eingetragen. Zum Nachweis speichern wir den Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung.

Mit Ihrer Einwilligung senden wir außerdem automatische E-Mails, z. B. eine Willkommens-E-Mail mit Rabattcode, eine Erinnerung an einen nicht abgeschlossenen Warenkorb oder an zuletzt angesehene Produkte sowie eine Dankes-E-Mail nach einer Bestellung. Dabei werten wir aus, ob E-Mails geöffnet und Links angeklickt wurden, um unser Angebot zu verbessern. Der Versand erfolgt über Shopify Messaging.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an info@herzjoy.de widerrufen.

11. Bewertungen (Judge.me)

Für Produktbewertungen nutzen wir den Dienst Judge.me (Judge.me Ltd., Malta). Nach einem Kauf können Sie per E-Mail zur Abgabe einer Bewertung eingeladen werden. Hierbei werden E-Mail-Adresse und Bestelldaten an Judge.me übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse an Kundenfeedback – Widerspruch jederzeit möglich).

Wenn Sie eine Bewertung abgeben, werden Ihr Name bzw. die von Ihnen gewählte Abkürzung, Ihre Bewertung, ggf. Fotos und das Datum veröffentlicht (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Bewertungen aus unserem Etsy-Shop HerzJoy werden über eine Schnittstelle übernommen und als solche gekennzeichnet.

12. Etsy-Synchronisation (Shuttle)

Zur Verwaltung unserer Produkte kann eine Verbindung zu Etsy bestehen. Dabei können Produkt- und Bestelldaten verarbeitet werden.

13. Analyse- und Marketing-Tools

Wir nutzen folgende Dienste:

Google Analytics – zur Analyse des Nutzerverhaltens
Google Ads Conversion Tracking – zur Messung von Werbeerfolgen
Meta (Facebook) Pixel – zur Anzeige relevanter Werbung

Diese Tools setzen Cookies und verarbeiten Daten nur nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Meta Conversions API – Zusätzlich zum Meta Pixel übermitteln wir über die Shopify-App „Facebook & Instagram“ ausgewählte Ereignisse (z. B. Seitenaufrufe, „In den Warenkorb“, Käufe) serverseitig an Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Dabei können u. a. gehashte Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse), IP-Adresse und Browserinformationen verarbeitet werden. Die Übermittlung erfolgt nur, wenn Sie im Cookie-Banner in Marketing eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend gelten die EU-Standardvertragsklauseln.

Über den Shopify-Vertriebskanal „Google & YouTube“ übermitteln wir außerdem Produktdaten (keine Kundendaten) an Google, damit unsere Produkte in Google angezeigt werden können.

14. Cookies & Einwilligungsmanagement

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen nutzen wir das Cookie-Banner von Shopify (Shopify Customer Privacy). Beim ersten Besuch können Sie Cookies akzeptieren, ablehnen oder über „Einstellungen verwalten“ einzeln auswählen. Ihre Auswahl wird gespeichert und kann jederzeit geändert werden. Rechtsgrundlage für nicht notwendige Cookies ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG); technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

15. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

16. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Vertragsabwicklung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

17. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung zum Schutz vertraulicher Inhalte.

Stand: Oktober 2026